Portail client

PG Solutions – Portail client & application web métier

Plateforme municipale sécurisée pour la gestion, la diffusion et l’exploitation de données stratégiques.

PG Solutions développe des solutions logicielles fiables et évolutives pour optimiser la gestion des organisations, municipalités et entreprises au Québec.

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Aperçu

PG Solutions et Azimut souhaitaient centraliser l’ensemble de leurs ressources numériques dans un portail unique destiné aux clients municipaux et organisationnels : système de support, documentation produit, formations, nouvelles et gestion de profil.

L’objectif était de proposer une expérience fluide et professionnelle, répondant aux standards élevés de fiabilité, de sécurité et de performance attendus dans le secteur public.

Chronologie du processus

Analyse & compréhension

Analyse des besoins métiers, des contraintes institutionnelles et audit des flux existants.

Structuration technique

Mise en place de l’architecture applicative, organisation du CMS et définition des intégrations API.

Développement & intégration

Développement des pages internes avec CMS, intégration front-end avec Vue.js et programmation back-end des formulaires et de la connexion sécurisée à C2 ITSM.

Tests & validation

Tests fonctionnels, correctifs, optimisation des performances et validation en environnement contrôlé.

Déploiement & suivi

Mise en production et accompagnement post-déploiement afin d’assurer la stabilité et l’évolution continue de la plateforme.

Fonctionnalités livrées

Portail utilisateur sécurisé

Authentification avec gestion des profils, accès personnalisé selon les droits utilisateurs

Centre de ressources

Informations produits (documents, vidéos de formation, mises à jour), nouvelles et formations

Support & billetterie

Connexion directe au système de support externe C2 ITSM via API, accès simplifié à l’ouverture et au suivi des billets

Administration & gestion de contenu

Gestion autonome des contenus via Umbraco, organisation claire des pages et des ressources

Performance & fiabilité

Architecture optimisée, sécurité renforcée et bonnes pratiques applicatives

Stack technique

Le choix d’une stack éprouvée et modulaire permet d’assurer la pérennité du projet tout en facilitant les évolutions futures, dans un contexte institutionnel exigeant.